Livraison

Où livrons-nous ?

Nous livrons dans les pays proposés lors du paiement. Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi.

Délai de préparation

Les commandes sont préparées sous 48 heures ouvrées. Les maillots personnalisés (nom, numéro ou patch) nécessitent 24 heures supplémentaires.

Délai de livraison

La livraison suivie prend généralement 7–15 jours ouvrés après l'expédition. Pendant les périodes de forte activité, certaines commandes peuvent prendre un peu plus de temps.

Frais de livraison

Livraison gratuite dès €60 d'achat (ou l'équivalent dans ta devise locale). En dessous de ce montant, les frais de livraison sont indiqués lors du paiement, avant que tu ne règles ta commande.

Suivi

Dès que ta commande quitte notre entrepôt, nous t'envoyons le numéro de suivi par e-mail. Tu peux aussi suivre ta commande sur notre page de suivi de commande.

Douanes, droits et taxes

Les prix et les taxes sont affichés lors du paiement dans ta devise locale. Pour certaines destinations hors UE et Royaume-Uni, des droits d'importation locaux peuvent s'appliquer et sont à la charge du client.

Adresse erronée ou échec de livraison

Vérifie attentivement ton adresse de livraison. Si tu dois la modifier, envoie-nous un e-mail dès que possible. Une fois la commande remise au transporteur, il se peut que nous ne puissions plus la modifier.

Colis perdus ou retardés

Si ton suivi n'a pas été mis à jour depuis 10 jours ouvrés, ou si ton colis apparaît comme livré mais que tu ne l'as pas reçu, envoie un e-mail à info@crossbarkits.com et nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.