Resi e rimborsi
Vogliamo che tu ami la tua maglia. Se qualcosa non va, puoi restituirla entro 14 giorni dalla consegna.
Condizioni
- Gli articoli devono essere non indossati, non lavati e nelle condizioni originali, con tutte le etichette applicate.
- Le maglie personalizzate (nome, numero o patch) sono realizzate su ordinazione e possono essere restituite solo se arrivano con un difetto di fabbricazione o un errore di stampa.
- Le mystery box e le carte regalo non possono essere restituite.
Come avviare un reso
- Scrivi a info@crossbarkits.com indicando il numero d'ordine e gli articoli che vuoi restituire.
- Ti risponderemo con l'indirizzo per il reso e le istruzioni. Gli articoli rispediti senza averci prima contattato non potranno essere accettati.
- Imballa gli articoli in modo sicuro e conserva la prova di spedizione.
Spese di reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia difettoso, danneggiato o diverso da quanto ordinato. In questi casi copriamo noi il costo o ti inviamo un articolo sostitutivo.
Rimborsi
Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un'email di conferma. I rimborsi approvati vengono effettuati sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. La tua banca potrebbe impiegare qualche giorno in più per renderlo visibile.
Articoli danneggiati, difettosi o errati
Controlla il tuo ordine al momento della consegna. Se un articolo è difettoso, danneggiato o errato, scrivici entro 14 giorni dalla consegna indicando il numero d'ordine e allegando delle foto, e risolveremo il problema.
Cambi
Il modo più rapido per ottenere una taglia diversa è restituire l'articolo che hai e fare un nuovo ordine.
I tuoi diritti di legge
Se risiedi nell'Unione Europea o nel Regno Unito, nessuna disposizione della presente politica limita i tuoi diritti di legge, incluso il diritto di recedere da un acquisto a distanza entro 14 giorni.