Devoluciones y reembolsos
Queremos que te encante tu equipación. Si algo no está bien, puedes devolverla en un plazo de 30 días desde la entrega.
Condiciones
- Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original, con todas las etiquetas puestas.
- Las equipaciones personalizadas (nombre, número o parche) se fabrican bajo pedido y solo pueden devolverse si llegan con un defecto de fabricación o un error de impresión.
- Las cajas sorpresa y las tarjetas regalo no admiten devolución.
Cómo iniciar una devolución
- Escribe a info@crossbarkits.com indicando tu número de pedido y los artículos que quieres devolver.
- Te responderemos con la dirección de devolución y las instrucciones. No podemos aceptar artículos enviados sin habernos contactado previamente.
- Embala los artículos de forma segura y conserva el justificante de envío.
Devoluciones gratis
Las devoluciones son gratuitas: cuando aprobamos tu devolución te enviamos una etiqueta de envío prepagada o te reembolsamos el coste del envío de vuelta. Garantía de satisfacción: si no te encanta tu camiseta, devuélvela en los 30 días siguientes a la entrega y te devolvemos todo el dinero.
Reembolsos
Cuando recibamos y revisemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para confirmarlo. Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Es posible que tu banco necesite unos días más para reflejarlo.
Artículos dañados, defectuosos o incorrectos
Revisa tu pedido cuando llegue. Si un artículo es defectuoso, está dañado o no es el correcto, escríbenos en un plazo de 30 días desde la entrega con tu número de pedido y fotos, y lo solucionaremos.
Cambios
La forma más rápida de conseguir otra talla es devolver el artículo que tienes y hacer un nuevo pedido.
Tus derechos legales
Si resides en la Unión Europea o en el Reino Unido, nada de lo dispuesto en esta política limita tus derechos legales, incluido tu derecho a desistir de una compra a distancia en un plazo de 14 días.