Rückgabe und Erstattung

Wir möchten, dass du dein Trikot liebst. Wenn etwas nicht passt, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung zurücksenden.

Bedingungen

  • Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit allen Etiketten sein.
  • Personalisierte Trikots (Name, Nummer oder Patch) werden auf Bestellung gefertigt und können nur zurückgegeben werden, wenn sie mit einem Herstellungsfehler oder einem Druckfehler ankommen.
  • Mystery-Boxen und Geschenkkarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

So startest du eine Rücksendung

  1. Schreib eine E-Mail an info@crossbarkits.com mit deiner Bestellnummer und den Artikeln, die du zurücksenden möchtest.
  2. Wir antworten dir mit der Rücksendeadresse und einer Anleitung. Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme zurückgeschickt werden, können nicht angenommen werden.
  3. Verpacke die Artikel sicher und bewahre deinen Versandbeleg auf.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft, beschädigt oder entspricht nicht deiner Bestellung. In diesen Fällen übernehmen wir die Kosten oder senden dir einen Ersatz.

Erstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, bestätigen wir dir dies per E-Mail. Genehmigte Erstattungen erfolgen innerhalb von 10 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Deine Bank benötigt möglicherweise einige zusätzliche Tage, bis der Betrag angezeigt wird.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel

Bitte prüfe deine Bestellung bei Erhalt. Wenn ein Artikel fehlerhaft, beschädigt oder falsch ist, schreib uns innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und Fotos, und wir kümmern uns darum.

Umtausch

Am schnellsten erhältst du eine andere Größe, indem du den vorhandenen Artikel zurücksendest und eine neue Bestellung aufgibst.

Deine gesetzlichen Rechte

Wenn du in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich wohnst, schränkt nichts in dieser Richtlinie deine gesetzlichen Rechte ein, einschließlich deines Rechts, innerhalb von 14 Tagen von einem Fernabsatzkauf zurückzutreten.